前天，企业微信更新了3.0.24版本。这一次更新，带来了前所未有的强大新功能，划重点：
1)员工离职后客户无需确认，可自动转移;
2)刷广告的客户，可自动踢出，禁止入群;
3)重复加群的客户，可以按需移出群聊;
4)资产自动交接，客户无感转移;
5)解散群聊后，群主终于退出群聊了;
这次的重磅更新主要是防骚扰，由成员设置规则。在客户群开启防骚扰后，如果群客户触发规则，将会被自动移出群聊或被警告;以后终于有办法对付群内乱发广告的牛皮癣了!
1、防广告
过去，客户群为了大量获客，往往会降低入群门槛，无法避免混入垃圾营销信息。这些消息破坏了客户体验，管理员需要逐个删除，人力负担也重。
更新的防广告功能包括关键词、网页、小程序、视频、名片，甚至昵称，一旦群成员触发原先设定好的规则，都会被移除或警告!
但有小伙伴要问了，如果我作为群主发通知的时候带了链接，会不会也被踢出群或警告?不用担心，这点企业微信也考虑到了，你可以设置白名单，当群客户发送白名单中的小程序时，就不会被踢了～
2、防刷屏
群内最让人讨厌的行为之二就是毫不顾及他人感受不停刷屏了!企业微信客户群防刷屏功能，可以踢除消息长度超过一定字数(最高2000字)，或换行超过一定行数的人(最多200行)，还可设置踢除/警告特定时间内连续发送多条信息的成员。
如果群客户触犯了规则，可设置3种处理方式：
针对前两种踢人方式，群主/群管理员还可将踢出后的群聊客户设置为禁止加入群聊，即将该客户加入黑名单。此时如果该客户再次入群，将会被立马动移除。这个功能真是非常棒!对于屡教不改/多次触犯群规还好意思再进群的人，这样的处罚可以帮群主大大节省群管理成本。不过这个功能也是挺狠的，还是建议谨慎开启哦。
3、群成员去重
过去，同一客户加入多组客户群，占用社群资源，增加运营负担。而且当企业面向所有客户群推送同一营销消息，重复触达反而会削弱客户满意度。
新版本中，群主可筛选出重复加入客户群的客户，按需移出群聊。企业也可统一筛选，由群主确认后移出。客户去重，一方面可以提升客户体验，另一方面减少不必要的新群，减轻运营负担。
4、资产自动交接，客户无感转移
过去，在员工离职、业务更迭的场景下，企业为客户分配新客服，需客户亲自点击确认，无形中增加了沟通成本和客户流失的风险。新版本中，员工离职后，如果他有已添加的客户和管理的客户群，可以在「企业微信后台-客户联系-配置-分配离职成员的客户」中分配给其他服务人员继续跟进，客户资产可以实现无感交接。
5、总结
如果说之前开放的企业微信客户群入群欢迎语、群机器人自动回复、快捷回复等能力是60分的话，此次3.0.24版本更新的防骚扰、群成员去重等能力已经可以达到80分了!结合点镜SCRM的会话内容存档开启聊天记录监控、话术库等功能，企业微信客户群的运营将更加高效。
