点镜SCRM

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「点镜」SCRM
从对外的广告渠道评估,到线索公海、销售机会、跟进记录、销售订单,点镜可以实现销售全流程的无缝监管及风控。特别是员工与客户之间,员工与员工之间,所有的聊天记录包括文字、语音、图片等管理员均可监控得到,还可以实现拦截或提醒管理员。点镜还可实现分层管理,多角色权限管理等。
功能特色

聊天记录存档监控

  • 会话存档 | 企业微信聊天消息及转账记录实时同步后台
  • 存储类型 | 多种存储信息类型如文件、图片、文字、视频等
  • 数量统计 | 对新加客户数按日、周月进行统计
  • 智能预警 | 可设置关键词可预警、消息永久可追溯

风险操作实时预警

  • 敏感词库 | 可设置敏感词库,触发敏感关键字,自动报告管理员
  • 保护资源 | 杜绝员工拉黑、删除客户微信
  • 行为预警 | 防止员工收发红包、飞单走单等风险行为
  • 自动通知 | 可设置消息提醒并自动通知系统管理员

效果营销智能精准

  • 渠道活码 | 可设置多个渠道活码,统计不同渠道引流数据
  • 侧边栏 | 管理员可设置侧边栏客户信息字段为客户提供更高效的服务
  • 线索公海 | 可以把客户信息导入公海,主管可以把客户线索分配给销售
  • 个性欢迎语 | 不同渠道过来的客户有各自对应欢迎语,实现个性化营销

员工客户无缝管理

  • 资源保护 | 防止员工离职带走客户,离职员工客户可以转给在职员工
  • 重复客户分配 | 重复客户马上知晓,减少员工内卷撞单
  • 分层管理 | 可以分层级管理、分角色管理,所有岗位各司其职
  • 下发任务 | 管理员可对员工下发任务,并且可以追踪员工任务进度

成熟品牌系统保障

  • 官方授权 | 依托官方授权接口,正版企业微信功能
  • 客户支持 | 95%满意度,客户的支持就是我们的答案
  • 成熟系统 | 稳定运行平台,系统100%自主知识产权
  • 定制开发 | 紧贴企业需求,协助完成个性化设置

专业服务永久售后

  • 专业实施 | 资深运营团队,专业指导培训,保证系统实施
  • 专属客服 | 配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值
  • 专业售后 | 完备的服务体系流程,提供让客户满意的运维
  • 更新升级 | 云服务平台迭代体系成熟产品根据客户需求升级
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系统多样

专业实施服务

近10年的实施项目管理体系,全面覆盖4大项目阶段,已成功上线运营数万家企业

稳定安全

1对1尊享服务

配备1对1专属客户经理,助力客户最大化系统使用价值

服务完善

专业售后服务

完备的服务体系流程,提供由客服团队、运维团队、研发团队三大团队支撑服务

为更多行业提供解决方案
  • 点镜用户年增长
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  • 企业用户选择
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  • 产品满意度高达
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  • 企业微信接口开发
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