推荐功能最全的点镜SCRM管理系统
2022-04-06

  许多公司不知道为什么需要使用crm首先,让我们了解什么是crm软件:crm是一种客户关系管理软件,它可以帮助业务用户管理客户,帮助销售人员成为单一的,并在客户维护中发挥作用。接下来,让我们看看为什么我们使用crm。

  一、CRM能收集客户信息

  crm管理系统可以有效地通过网站、文本信息、电子邮件、微信等营销方式获取更多的客户信息,并根据客户信息存储的统一格式分析客户的一些特点。

  二、CRM能快速了解市场活动的投入产出比。

  CRM管理系统根据收集到的商机数量和费用支出等,可以容易地知道活动的投入生产率。

  3、CRM可以轻松控制销售进度。

  CRM可以细分销售流程,让销售人员了解各客户在哪个阶段,从而以相应的方式跟进,提高生产效率。此外,管理者可以通过crm管理系统详细了解销售人员对客户的关注,管理者可以及时处理重大客户、无效访问、损失等情况,以保护公司的利益。管理者还可以根据crm的销售漏斗图分析客户的整体情况,从而促进企业战略规划。

  4、CRM可通过在线报告及时反馈。

  crm管理系统可以在线报告工作,避免了管理者每次开会都能知道的工作进展。不仅节省时间,而且提高沟通效率,还能判断员工的工作安排是否合理,以便及时调整。

  五、CRM能清楚地检查销售收款情况。

  企业可通过CRM管理系统的报表功能建立客户收款报表。这样,销售人员及管理者就可以一目了然地知道哪些客户已经回款,哪些客户还有欠款,以及欠款多少等情况。集中精力开展还款的工作,工作效率提高。

  6.CRM具有在线合同审批功能。

  crm管理系统具有在线合同审批的功能,降低了人力造成的效率、延误和混乱,实现了合同信息的共享、海关合同条款的规定,避免了问题。

  7.CRM可以永久保留客户信息。

  业务模块,企业最怕的就是销售人员离职了,还带走了企业的一批客户。现在有了CRM,客户信息可以永久保存。授权使离职员工无法删除或修改客户资料,后期其他人员也可以根据crm管理系统中记录的客户状况跟进客户,赢得订单的完成,保护企业不受损失。

  客户对企业来说非常重要,企业必须做的展和留住客户。因此,需要crm软件帮助公司收集、分析和维护客户资源。

  现在公司对软件的需求不仅仅是需要crm来协助公司管理客户资源,想要更好地管理微信上的客户资源或者员工微信,可以通过点镜SCRM软件来实现。

  同时拥有企业微信管理软件+crm,公司管理效率更高。

  1.点镜SCRM可实时查看聊天,掌握销售状态。

  许多公司的员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号码连接到点镜SCRM微信管理系统后,管理者可直接在点镜SCRM云后台查看各销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。便于管理者及时纠正员工的工作行为,指导销售脚本,最认真对待每一个微信资源,不断提高销售水平,促进转型。

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  2.点镜SCRM实现聊天记录上传云,长期保存。

  客户信息内容存储在点镜SCRM云端备份,支持随时随地导出查看。员工无权删除聊天记录,保护每一个宝贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。

  3、点镜SCRM有效防范员工敏感操作

  在员工使用企业微信与客户沟通时,部分员工可能会在微信上向客户索要红包,或私下收到转账。从长远来看,它给公司造成了严重的经济损失。

  采用点镜SCRM平台,公司可有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者你可以把索要的红包设置为敏感词,这样销售向客户索要的红包信息就会被点镜SCRM云系统自动拦截,侮辱客户等。,这样可以设置,避免所有违规行为,损害公司形象和利益。

  4、客户资料存储,封号离职都不怕

  过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在工作微信号统一连接到点镜SCRM,可以实时备份客户信息和详细信息,并根据客户需求存储标签,方便准确的营销转型。

  同时,点镜SCRM平台可以根据客户的分类进行查询或输出,客户数据可以永久保存。即使标题、员工离职或更换设备,也不会造成客户损失,解决了客户资源管理的痛点。

  我们知道在企业微信营销时代,企业想要发展的更好,就要做好微信客户的服务。微信个人号客户管理系统将为企业提供最有效的微信营销方案,提高微信工作效率,保护微信客户安全。

 


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