在日常生活中，不难发现一些巨头公司发布新产品，总是有大量的粉丝主动宣传，如苹果、小米每次产品更新，大量的果粉、米粉会兴奋和兴奋，主动宣传这些产品，我相信这些粉丝是很多公司想要的，实际上这些粉丝是忠实的客户。

　　客户是企业生存的基础所以，对于企业而言，如何发展壮大和留住客户已经成为管理工作的重中之重。微信管理系统可以帮助您留住客户。

　　一、挽留可能会流失的客户

　　客户体验报告发现，82%的人停止与原来合作公司在生意上的来往，是因为一些负面消息和相处中出现的问题。微信管理系统可以让您找到客户的变化，或者突然中断合作的原因，让企业在客户离开前快速发现问题并妥善解决。这会使你变得被动为主动，避免这些问题损害商业关系和未来的收益。

　　二、挖掘客户的真实需求

　　真正理解顾客的需求和顾客真正想要的是什么，了解如何去满足他们的需求，只有通过数据分析，才能发现最基本的问题。点镜SCRM微信管理系统可以通过图表、列表等形式展示客户的购买量、购买群体和购买周期，更有利于对客户进行分类和维护，从而提高忠诚度。通过微信管理系统的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。

　　三、重点客户提供特别服务

　　在你完全了解你的顾客之后，才能制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，什么时候提供最有吸引力，让客户觉得你是如此亲密和周到，从他们的角度考虑产品需求，文本不是硬销售产品，发现客户的潜在需求，当客户需要，积极服务。

　　四、及时采纳客户意见

　　顾客的意见对一个企业的发展具有十分重要的意义。若企业及时采纳对企业有用的意见，则产品的功能与服务将日益趋于完善，不仅能增强自身的服务能力和竞争力，还能让客户获得尊重与成就感，帮助他转变为一位忠实的顾客。

　　客户是每个企业的基础。如果一个企业没有稳定的客户，这意味着减产，面临破产的风险。点镜SCRM微信管理系统可以帮助企业分析和留住客户，这是很多企业想要的。你不抓紧时间申请吗？在当前这个市场上，要先抓住机会是多么重要。