私域流量怎么用能效力最大化
2021-10-19

  在我们推广活动时,会尝试在不同渠道做推广,比如在公众号做推广、线下地推、电梯广告,都需要植入二维码引流。在过去,可能会用员工的个人微信码做引流承接,将用户都引流到员工个人微信上。一旦员工离职,用户也随之流失,并且沉淀在个人微信不利于企业监管。

  而如果通过员工企业微信二维码添加的客户,公司可以对他们进行统一管理。

  渠道码+多人分配

  点镜SCRM支持企微活码进行客户合规引流,可设置客户扫码后“无需验证”就自动成为好友,支持单人或多人使用。

  举个例子,那些在全国拥有多家门店的企业,总部在配置时直接给单个门店设置一个多人二维码,客户扫码时就可以被系统均匀分配到这个门店N个导购的企业微信上,既减轻运营成员的管理压力,也避免账号受限的问题。

  渠道码+自动标签

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  私域流量想做精细化运营,需要对用户进行分类管理,而后匹配需求进行精准营销。过去在私域社群运营中,给用户批量打标签,是一件很麻烦的事。相信绝大部分人用微信运营客户的时候,都没有把粉丝分类的习惯。因为同时加了大量用户后,根本不知道哪些特定用户值得被标签化并且持续跟进。

  但是,如果能实现自动打标签,就能在用户加入后直接进行分层。

  运营点镜SCRM的渠道二维码,在创办运营活动的时候,可以根据活动的类型、渠道、人群等提前设置好标签。客户扫码后,系统自动按渠道的来源、特性对用户打好标签。之后运营人员推送内容时,就可以筛选客户类型、用户画像和需求进行精准推送。

  打标签除了便于后续管理之外,我们使用微信第三方工具的第二个重要功能,就是及时响应。包括在用户加好友的第一时间回复,和收到用户信息时及时回复。

  渠道码+欢迎语

  点镜SCRM的欢迎语功能,支持文字 + 图片/ H5 链接卡片/小程序,让用户添加后即刻收到回应。比如李佳琦、罗永浩的小助理们,就是用欢迎语功能,初步转化用户。

  对于不同渠道的活码,可以设置自动发送不同内容的欢迎语或见面礼,实现差异化运营。例如该客户来源于促销活动,那欢迎语中可以展示更多的优惠信息、或者直接送优惠券并配上商城链接,在第一时间进行转化。

  除了个人号欢迎语之外,企业微信群也能在群公告的基础上,设置群欢迎语,群欢迎语可以带客户昵称,跟加好友自动回复一样,可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序。

  渠道码+统计

  我们在做对外投放的时候,希望能够清晰了解到这个渠道的投放效果。

  公交车站牌、写字楼、居民小区,哪里的群众会对我们的业务更关心?点镜SCRM作为企业微信的官方服务商,在原功能基础上追加了扫码统计的能力,并且提供了单独的后台,供企业来统一管理每一个渠道码的扫码情况。

  渠道码具备统计的能力后,企业才可能做到对渠道投放策略进行针对性的优化。

  点镜SCRM+小名片为企业搭建私域的同时,也作为企业的全能型运营助手,帮助企业实现客户引流、客户运营、客户管理到销售转化的一站式服务。


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