企业微信如何帮助企业避免销售人员飞单、走私单
2023-02-23


在装修、金融业、房地产业等领域,销售飞单、走私单的情况经常发生。有哪些方式,可以帮助企业避免职工飞单、走私单,让精英团队更加的有凝集力呢?

如今也有不少企业在使用企业手机微信开展销售管理与客户管理方法。根据企微的scrm能帮助企业迅速发觉、查证、劝阻接私活/飞单行为。

一、对话财务审计,聊天信息实时监控

scrm的要话审计功能,适用对聊天时的文字、照片、视频语音、文档、撤回消息等管控;依照时间轴开展聊天信息的展现与呈现,超真实复原会话当场。管理者可以看一下到职工的操作行为,立即管控职工,防止接私活/跑单的产生。

二、聊天敏感词检测,违反规定全自动提示

管理人员还可以在后台管理加上违反规定敏感词汇,当和员工客户聊天的时候,开启到这些词,scrm将第一时间推送提示给管理人员,立即检查职工的违规行为,防止出现职工接私活/跑单、外流关键客户、谩骂客户等因素客户感受的个人行为。

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三、比较敏感姿势提示,加强内部管理

scrm系统还会对职工的比较敏感姿势质量检验,如撤回消息、拔出来手机卡等。例如,销售由于更高抽成,详细介绍同行业商品给客户让客户选购,以后撤回了这条消息,管理人员会到后台管理接到提示,及时纠正该类事情发生。

四、手机号码数据加密,确保客户个人隐私

scrm后台,能设“对团队掩藏手机号码”。销售在加上客户为企微朋友时,收到并不是手机号码反而是20位数据加密字符串数组。设定手机号码数据加密与加上企业微信朋友并不矛盾,键入20位数字串检索手机号码就可以找到相对应的微信客户,最大限度提高企业的客户的资源安全性,防止销售接私活/跑单。

五、电话营销质量检验,录音通话储存

销售根据企业微信拨通外呼电话后,音频将存留到系统中,管理者随时可以在平台上征求通讯记录,监管销售的电话联系品质,更直接的了解到了销售动态的,防止其飞单、走私单。

scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,可以助力企业最大化利用到企业微信的营销功能,并实时查看员工在微信上的工作轨迹,从根源上杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

 


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