使用企业微信提供快速回复功能节省沟通成本
2022-03-17

  企业与用户沟通业务从最初的面试,一步一步发展到电话联系、短信沟通、微信私人聊天、微信视频等,由于业务的相似性,可能与不同用户的沟通使用相同的脚本,此时如果软件提供快速回复功能,将大大节省沟通成本。

  因此,使用什么软件与用户沟通,如何设置快速回复也成为朋友们非常关心的话题。对于一些行业,用户经常会咨询重复的问题,如产品价格和使用方法。如果能选择这些常见消息作为快速回复短语,公司的客户服务能大大提高效率吗?

  今天点镜SCRM就为大家推荐一款可以免费注册使用的端办公软件企业微信,自从与微信互通后可以将微信联系人加到企业微信中,还能添加快捷回复。该软件不仅分离了工作和生活,而且大大提高了办公效率。

  所有企业微信用户都有快速回复吗?下载后能设置自动快捷回复吗?

  哪些用户有快捷回复

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  根据腾讯的官方规则,企业微信的官方版本在下载和登录后不支持自动打开回复内容。只有开通客户联系权限的公司经理和员工才能添加快速回复短语。

  快捷回复仅限有客户联系使用权限的员工使用,无论是移动端还是电脑pc端均是如此。那么开通员工权限步骤是什么呢?

  首先,公司的超级管理员需要配置,进入工作台找到客户联系服务。然后,超级管理员可以在配置使用范围和管理规则中开放使用权限,并向有相关需要的员工开放使用权限。

  企业微信有快捷回复吗?下载后能自动设置快捷回复吗?

  如果你的聊天窗口没有聊天侧栏,你不需要怀疑你的手机或系统有问题,联系公司经理打开更多的权限来解决你的许多问题。

  怎么设置快捷回复

  公司管理者修改的回复短语所有开通权限的员工都可以看到,而员工也可以自己修改优化自己常用的快捷回复短语。

  根据点镜SCRM的经验,开放权限的员工仍然可以在客户联系中查看公司配置的内容,也可以自定义。自定义短语完成后,可以在聊天侧边栏窗口查看使用。

  企业微信有快捷回复吗?下载后能自动设置快捷回复吗?

  快速尝试设置自动回复短语,是否节省时间,办公效率是否提高!

 


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