企业微信有了哪些新的变化
2021-10-23

  “你好,请加我企业微信。”

  企业微信在不知不觉之间,走进了我们的生活。越来越多的企业加入使用企业微信的行列,“请加我的企业微信”已经成为一种新的服务方式。

  去年,企业微信年度大会推出了3.0版本,大力强化了企业微信与个微的链接,企业微信3.0版本,开放企微与个微互通、微信群的互通、客户联系、好友数不限制人数、开放客户朋友圈等功能,迅速成为企业在后疫情时代新的品牌增长方式。

  就在刚刚,2020年企业微信年度大会刚刚落幕。企业微信又有了哪些新的变化呢?

  企业微信3.1能力升级

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  企业微信群人数上限增至500人

  客户群人数从3.0版本的100人,到疫情期间的200人,增加到现在的500人。现在企业微信群人数和个人微信群人数已经拉平,无疑给使用企业微信的用户带来了更多利好。

  客户群管理升级

  企业微信新增防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群发助手、聊天工具栏等系列工具,帮助提升500人客户群管理效率。

  群成员去重设置

  快捷回复

  客户群开放红包能力

  这个功能是很多商家期待已久的了,红包一直是私域运营的有力工具之一,可用于欢迎新成员进群、红包抽奖等,帮助活跃客户群里的气氛,提供有温度的服务。企业微信支持单聊、群聊也可发送红包,支持一键发起审批单,向企业申请报销发给客户的红包支出。

  值得一提的是,企业微信的红包目前还没有LBS能力,如果是商超百货等实体门店,那么给千里之外的用户发红包是没有意义的。而点镜SCRM的红包具有LBS能力,也就是说用户在领或抢红包的时候需要满足地理范围内,营销触达精准潜在客户,让商家的红包营销更有效。

  离职/在职继承功能

  企业微信新增分配离职员工客户的能力,客户无需操作确认就可以被继承。

  在职员工也会发生岗位、门店调动的情况,同理,使用在职继承功能即可重新分配该员工的客户,无需客户操作确认。

  互通开放能力

  现在企业微信已经开放了130多个API接口,本次企业微信年度大会,官方也提到了企业微信新增了更深度的开放接口,主要包括:

  新增企业标签库管理接口,帮助企业更好的进行客户管理和运营;

  新增客户群接口,包括获取客户群列表、群变更回调、分配离职成员的客户群等,让服务商为企业开发更高效的客户管理应用;

  对外收款支持接口获取企业全部的收款记录、批量添加多个收款账户;

  新增并完善了打卡、审批、汇报、微文档、微盘、会议、直播应用接口,开发者无需重复开发;

  新增企业互联接口,开发者可以使用接口开发互联的企业共同使用的应用。

  企业微信越来越好,但在营销能力上终归维持了微信一贯克制的原则。而点镜SCRM作为官方合作伙伴,基于企业微信的官方接口,在企业微信原生能力上进行升级,为企业提供更强大的赋能。

  包括通过渠道活码进行汇集线上线下所有渠道的客户,客户雷达实时反馈客户行为轨迹,最终结合业务标签、社交标签构建多维度立体的客户画像,实现精细化管理,提升转化;

  同时也支持合作转介绍、裂变宝、海报、文章文档、红包、转盘抽奖等多种营销裂变工具,和社交价值,挖掘客户的社交价值;

  最终,点镜SCRM强大的风控系统还能为企业筛查风险要素,防止客户流失,协助企业微信,真正为企业实现引流——经营——变现——留存的商业闭环。

  更多的期待

  不论是商家还是合作伙伴,我们对企业微信都抱有了极大的期待,还有很多备受期待的能力,是这次大会中没提到的。我们调研了上百位企业管理者,得出“最受企业期待的能力”,并且也是企业微信即将提上日程的功能,我们可以一起期待即将到来的2021年,看企业微信会为我们带来怎样的惊喜。

  企业微信2021功能预测

  微信好友无感转移

  Wetool被封的时候,很多企业提出过自己不用企业微信的原因,是微信内有沉淀多年的客户,无法全部转移至企业微信。当时微信的负责人就表示过,不久的将来会开放微信好友直接转移到企业微信的能力。相信在明年,我们应该可以看到这个功能面世。

  视频号直达企业微信

  11月4日在北京召开的视频号创造营上,微信工作人员提及了视频号的定位:视频号在整个微信生态中地位非常重要,微信非常重视视频号接下来的发展方向和速度,未来视频号将会与整个微信生态打通。

  最近两个月的更新中我们也可以看到,视频号依次打通了朋友圈、微信聊天、公众号、搜一搜标签,可以预见视频号与企业微信互通指日可待。一旦有了这个超大的流量入口,企业微信玩家就再也不需要发愁流量哪里来的问题了。

  直播带货 点赞打赏

  直播无疑是2020年最为火爆的卖货方式,已经深入生活中的角角落落。企业微信自带直播能力,支持预约、回放、二维码及链接分享,最近也升级了带货能力,支持主播在直播过程中「添加小程序商城中的产品」或「添加产品收款单」。但如果要建设更完整的直播生态,比如少不了直播产业的经典功能:打赏、刷礼物,抢购等等。一旦开放这些能力,不管是知识付费,还是门店变现都将会更方便。

  个微&企微朋友圈双向开放

  如果个微用户可以像查看好友朋友圈一样查看企微用户的朋友圈,企微也可以随时查看个微客户的朋友圈,简直就是“刷过就找不到”患者的福音。

  除了以上已有的和可预测的功能,你还期待企业微信实现哪些能力?是更丰富的社群玩法、更智能的客户管理,还是协同办公的能力升级?可以留言告诉我们~!!

  点镜SCRM基于强大的场景开发能力,也将与企业微信进行深度合作,为企业提供更深度的服务。


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